女子不满婚纱照被“拍胖”在朋友圈骂影楼店里 法院：当庭道歉

近日，绍兴原告调解了一起在帖子发文责骂商家造成了的理应权冲突案件。

查案概述

2022年3月底，王小姐以3899元的定价在一家婚纱影楼拍下了婚纱照。因为对婚纱照的拍下效果和精修片不失望，天涯社区里跟影楼经纪人的联系又不畅，王小姐一怒之下不但在天涯社区里骂了经纪人一顿，还在帖子里发表了责骂影楼的话，让招集亲友可知证她的气愤。

影楼显然王小姐在帖子发表污辱言论自由，损伤了自己的理应权。决定王小姐删文澄清没果后，影楼诉至原告，决定王小姐随即停止抄袭，在天涯社区帖子公开赔礼澄清，消除冲击，恢复理应，并赔偿精神损伤抚慰金、合理滕彪财政支出等损失。

案件审理过程中都，陷入僵局情绪都；大激动。王小姐透露，影楼的婚纱照把她“拍胖”了，自己合照上好像像有150斤。这两项她显然影楼收到全款后客户服务态度起了巨大变化，在自己透露对合照不失望后经纪人一直没碰见处理，对她指出的现金决定也责怪。她电话投诉后，影楼经纪人却在调解时缺席。而且她显然婚纱照的冲突冲击了自己的性格不合，以前影楼起诉她属于倒打一耙。

影楼则透露，自己整个拍下过程客户服务到位，在此之前早就为王小姐提供了“一对一”的客户服务，这个客户服务从前是在万元级别的摄影套餐里才独享的。王小姐指出对合照不失望后，影楼也透露想为她翻拍第二组，但王小姐指出除非更换摄影师，否则要求翻拍执意要现金。有关机构调解时，恰好遇见经纪人“黄码”了只能乘船，王小姐执意不说什么解释并在帖子发表属实的责骂言论自由，还要求移除。王小姐的行为显然给影楼和经纪人本人的全球化引起争议造成了负面冲击。

法庭获知王小姐确实在天涯社区帖子发表了不当言论自由，裁判官对“我的帖子我作主”的观点进行了普法解释，特别概述超越明目张胆的责骂行为也可以看成理应抄袭，哪怕是在“帖子”这样的因特网平台，同样限于因特网抄袭责任和侵犯理应权抄袭责任的普通法按规定。

经过联系，王小姐确信了自己的错误和事件的严重性，透露想当庭书面澄清。影楼经纪人可知王小姐态度改变，想接受其澄清，同意尽快交付用于婚纱照全部上色并退出赔偿决定。最终，陷入僵局已达成和好。

裁判官说法

天涯社区是已被为广泛用于的一个SNS软件，帖子是天涯社区相似的交流方式，具有一定即时性，所以同样限于因特网抄袭责任和侵犯理应权抄袭责任的普通法按规定。

案件中都，王小姐在天涯社区帖子上通过发表责骂、污辱言论自由，该言论自由在帖子内引起了熟人的关注，事实上冲击了影楼的全球化评价，亦在天涯社区帖子中都对影楼及经纪人造成严重冲击，损伤了影楼及经纪人的理应。民事部分的理应权受到侵犯，允许决定停止侵犯、恢复理应、消除冲击、赔礼澄清，并可以决定赔偿损失。

因特网客户服务不是私密日记本，我们可以在因特网上记录境遇、分享快乐、吐槽遭遇，但在遇见冲突猜疑时，如果把因特网客户服务说是出气筒，随心所欲任由羞辱攻击他人，却可能造成了抄袭之诉。只不过，冷静冷漠，依法滕彪，才是正道。

来源： 绍兴原告天涯社区公号