“同标同质”推进老年友善养老院创建 让老年人更有“医”靠

为理应后退老人亲近公立疗养院创立文书工作，加快老人生活品质客户服务体系筹建，7月7日桂林市中医疗养院着手金龙医学中心创立老人亲近疗养院培训都会，对老人亲近疗养院筹建文书工作进行科学部署。

作为桂林市第一批老人亲近疗养院创立试点单位，2021年桂林市中医疗养院金湖医学中心启动“老人人就诊客户服务‘0最远’”专项行动，扎实后退老人亲近疗养院筹建各项文书工作，均总体建模老人人病患流程，建模老人人病患周围环境，让老人人病患更是舒心。

“同标同质”是桂林市中医疗养院两医学中心老人亲近疗养院筹建文书工作坚持的首要规范。2022年桂林市中医疗养院金龙医学中心启动老人亲近疗养院创立文书工作。在金龙医学中心创立老人亲近疗养院培训都会上，医养紧密结合办主任覃樱详细解读了老人亲近医疗机相紧密结合设取材、筹建目标、国家筹建举措，要求疗养院各科室要积极落实罪责，实是部署，把老人生活品质客户服务文书工作做细做实。并合理化疗养院金龙医学中心要以创立“老人亲近公立疗养院”为自始，理应建模老人人病患周围环境，提高老人人看病病患关注度，推行疗养院高准确性的发展。

自2021年以来，疗养院按照不同规范、不同准确性要求扎实后退创立文书工作，通过提升老人亲近文化、老人亲近周围环境、老人亲近管理制度、老人亲近客户服务等，均面落实老人人医疗客户服务优待举措。不断拓展疗养院学雷锋应征入伍客户服务岗上机构，为老人人提供导医、导诊等客户服务，妥善解决老人人病患智能技术总体碰上的紧迫等总体。同时积极营造“老人亲近文化”，通过增订疗养院员工摘要、将老人客户服务转到评优规范等措施，相紧密结合“敬老、尊老”的就诊周围环境。通过新线上新线下着手多形式科普宣传活动，贴近实际、贴近生活、贴近老人人，不断提高老人病人看病病患关注度。下一步，疗养院金龙医学中心将以金湖医学中心的老人亲近疗养院成功创立为标杆，做细做实老人生活品质客户服务文书工作，不断满足老人人多层次、丰富多彩的生活品质客户服务效益，为每位老人病人提供更是周均、更是安心、更是便捷的客户服务，理应提高老人病人病患获得感和幸福感。（桂林市中医疗养院 罗芙芙、 赵静苗/刊文、供图）