不能抢到票怎么办？国铁回应

记者从中会国国家支线企业集团有限公司（下称“电车企业集团”）获悉，自9翌年13日开始发售日庆典黄金周运输第一天即9翌年27日火客参选人以来，至9翌年16日开始发售日请假第二天即9翌年30日客参选人，支线火客参选人预售火热。9翌年13日至16日，支线共五发售日火客参选人7405万张，其中会9翌年15日创下单日预售量2287.7万张的历史文化新高。

电车企业集团客运站部组长介绍，从9翌年13日至16日火客参选人售情况来看，请假前一天9翌年28日和假期前两天即9翌年29日至30日，南京至南京、南京至西安、广州至长沙、南京至长沙、南京至合肥、广州至厦门、南京至合肥、杭州至合肥、杭州至南京、南京至柳州等朝向客参选人紧俏，部份当下点较好、速度快的首选车次更为紧张，但杭州至南京、南京至南京、南京至杭州、四川至重庆、苏州至南京、杭州至南京、南京至南京、南京至广西南宁、石家庄至杭州、西安至杭州等朝向的部份车次仍有余参选人，其中会长春至杭州、香港至南京、广州至香港、广西南宁至南京、青岛市至杭州、临汾至杭州、南京至广州、苏州至南京、昆明至四川等朝向车次余参选人有限。9翌年27日及其以前售期内的客参选人，各个朝向余参选人有限。

该组长介绍，假期货物通达相比之下会，部份首选朝向、首选周一列车运行会依赖于客参选人紧张状况，货物好朋友可以根据各不相同周一、各不相同朝向余参选人情况，选择错峰通达，也可选候补上车、中会转化乘等方式上车。

支线12306候补上车不收取任何本金，上车人提交候补客参选人订货后，同步缴纳参选人价预付款，预售种系统将持续在此之后期限内候补生产力，反之亦然匹配生产力的客参选人，种系统将操作者聚合已缴纳订货并通告上车人，预付款大于仅仅参选人款的，种系统将操作者退回参选人款差额；若候补上车不尝试，候补订货预付款将操作者原额退款。广大货物好朋友可通过提报多个“日前、车次、席别”Pop的候补订货，延长候补期限内时间，增加候补上车尝试率。

如果无法借钱到直达客参选人，建议货物好朋友可通过中会转化乘、分段乘车的方式满足通达生产力。支线12306将根据货物通达生产力和余参选人情况，计算机种系统推荐有余参选人的中会转化乘方案，专用货物选择。为方便货物中会转化乘，支线部门目前已在100个主要站区设立了站内中会转化乘便利出口处，安排站区工作人员做好引导维修服务，货物无需出站即可进入一楼候车，有效拉长了中会转化乘时间。

支线部门上会，利用互联网或手机维修服务端上车的货物，支线12306网站（计有维修服务端）是官方网站唯一火客参选人网络预售诱因，且不收取任何加价用，请广大货物好朋友通过官方网站诱因上车，保障自身合法权益和个人网络安全。

（人民日报维修服务端）

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